Отзывы о магазине
Спасибо за Ваш отзыв.
Ценами магазин порадовал, и товар не дорогой и доставка по приемлемой цене. Качество тоже на высоте, не весь товар еще опробовал, но к тому, чем пользовался вопросов нет, все замечательно!
Теперь негативная сторона!
Первое что не понравилось, что оплата идет через яндекс кассу и дополнительно списывается 50р. Ну на это еще можно закрыть глаза, если заказывать не на "пять копеек", все компенсируется не дорогой ценой на товар.
Второе, и я считаю, это основным недостатком - очень долгая доставка. При чем, я специально выбрал доставку СДЕК, чтобы пришло побыстрее, СДЕК не подвел, доставил за 3-4 дня, НО! Перед этим почти две недели товар провисел на сайте "в обработке", хотя был оплачен сразу.
На вопросы - почему так долго, получал отписки, в плане, много предзаказа на фоторезист, если хотите - вернем деньги. Я все понимаю, но не 2 недели же ждать!!! С Китая приходят посылки за 3 недели. А бывает и меньше.
Все же в целом о магазине позитивные впечатления, все хорошо упаковано, товар качественный, цены приемлемые... Но одну звезду срезал за долгое ожидание.
Я понимаю, что, скорее всего, какого-то товара не было в наличии и они сами ждали его, но можно было как-то это решить, может быть заменить чем-то по предварительной договоренности. А они - либо ждите, либо забирайте деньги, а деньги на карту вернутся еще через две три недели.
Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв.
Начнем по порядку.
По качеству товара стараемся не работать с сомнительными или ненадежными поставщиками.
По комиссии Я.Кассы - да она присутствует,кстати об этом есть напоминание на сайте.
По долгой отправке - Да, это наша вина, мы просто не ожидали такого наплыва заказов . Предзаказы были и много, но с началом продаж
был просто завал. Такое впечатление будто фоторезиста с маской нет больше нигде в продаже или у остальных цены в 2-3 раза выше.
По поводу возврата денег, здесь Вы не совсем правы. Деньги возвращаются на карту практически мгновенно. Мы возвращаем в течении рабочего дня.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и ожидание отправки Вашего заказа.
Как и обещали, все долги по заказам были ликвидированы на прошлой неделе.
На этой неделе мы работаем в обычном режиме, срок отгрузки заказов 1-2 дня, обычно отправляем на следующий день.
Спасибо за Ваш отзыв.
А самое главное - хорошая обратная связь, немногие магазины так общаются с клиентами
Спасибо за Ваш отзыв.
Спасибо за Ваш отзыв.
В целом магазином доволен ,радует система бонусов .73
Спасибо за отзыв. Постараемся учесть Ваши пожелания.
Спасибо.